{"id":34537,"date":"2023-01-26T15:51:44","date_gmt":"2023-01-26T14:51:44","guid":{"rendered":"http:\/\/legacy.gominga.com\/?p=34537"},"modified":"2024-06-28T13:38:46","modified_gmt":"2024-06-28T11:38:46","slug":"ebay-seller-reviews","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legacy.gominga.com\/de\/ebay-seller-reviews\/","title":{"rendered":"eBay Seller Reviews – Alles was man als Verk\u00e4ufer wissen muss"},"content":{"rendered":"[vc_row type=“in_container“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ scene_position=“center“ text_color=“dark“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ overflow=“visible“ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_direction_desktop=“default“ column_element_spacing=“default“ desktop_text_alignment=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_backdrop_filter=“none“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][image_with_animation image_url=“34582″ image_size=“full“ animation_type=“entrance“ animation=“Fade In“ animation_easing=“default“ animation_movement_type=“transform_y“ hover_animation=“none“ alignment=““ border_radius=“none“ box_shadow=“medium_depth“ image_loading=“default“ max_width=“100%“ max_width_mobile=“default“][vc_column_text]eBay z\u00e4hlt zu den wichtigsten digitalen Verkaufsplattformen f\u00fcr Verk\u00e4ufer. Um Vertrauen bei potenziellen Kunden zu gewinnen und diese f\u00fcr einen Kauf zu begeistern, sind eBay Verk\u00e4ufer Bewertungen ein wichtiger Faktor. Unser Artikel zeigt, weshalb eBay Feedback auch f\u00fcr Sie als Verk\u00e4ufer relevant ist und wie Sie mit einfachen Mitteln Ihre eBay Seller Reviews positiv beeinflussen k\u00f6nnen.<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=“.vc_custom_1669665169472{margin-bottom: 40px !important;}“]\n

eBay Feedback \u2013 essentiell f\u00fcr die Kaufentscheidung<\/b><\/h2>\n

eBay geh\u00f6rt zu den ersten gro\u00dfen Handelsplattformen im Internet, die ein Bewertungssystem einf\u00fchrten. Zum Zeitpunkt der Einf\u00fchrung war eBay haupts\u00e4chlich f\u00fcr sein Prinzip der Online-Auktionen bekannt, an denen sich jeder Privat- und Businesskunde beteiligen konnte. Hier brauchte es ein seri\u00f6ses Bewertungssystem, um Verl\u00e4sslichkeit und Ehrlichkeit des einzelnen Verk\u00e4ufers zu symbolisieren.<\/span><\/p>\n

\u00c4hnlich wie ein H\u00e4ndler-Account bei Amazon ist eBay \u00fcber die Jahre zum zus\u00e4tzlichen Verkaufskanal f\u00fcr H\u00e4ndler aller Art geworden. Ob zur Erg\u00e4nzung eines Ladengesch\u00e4ftes vor Ort oder als weiterer digitaler Anlaufpunkt neben einem Online-Shop \u2013 auf eBay verzichten nur wenige H\u00e4ndler und Reseller.<\/span><\/p>\n

Damals wie heute sind Bewertungen der Schl\u00fcssel, um Vertrauen bei m\u00f6glichen K\u00e4ufern zu gewinnen. Hier sollten sich H\u00e4ndler in die eigene Rolle als K\u00e4ufer und ihr Verhalten in Online-Shops hineindenken. Schlechte Bewertungen einzelner Produkte oder des H\u00e4ndlers selbst schrecken fast immer vor einem geplanten Kauf ab, egal wie attraktiv das Produkt oder der Verkaufspreis sind.<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=“.vc_custom_1669665174749{margin-bottom: 40px !important;}“]\n

Der ver\u00e4nderte Charakter von eBay Seller Reviews<\/b><\/h2>\n

Durch den Wandel vom Online-Auktionshaus zum digitalen Marktplatz hat sich der Charakter der Bewertungen ge\u00e4ndert. Kaum ein Kunde m\u00f6chte sich durch Hunderte von Eintr\u00e4gen mit kurzen Kommentaren qu\u00e4len, um die Seriosit\u00e4t und Verl\u00e4sslichkeit eines Verk\u00e4ufers zu erkennen.<\/span><\/p>\n

Eine neue Generation an K\u00e4ufern w\u00fcnscht sich ein schnelles Einkaufserlebnis, vergleichbar mit Amazon. Hierbei geben eBay Verk\u00e4ufer Bewertungen von 98 oder 99 Prozent ein starkes und klares Kaufsignal. Doch selbst wenn der Wert \u201enur\u201c 96 Prozent betr\u00e4gt, werden die wenigsten K\u00e4ufer in Ruhe nach den etwas schlechteren Bewertungen des Verk\u00e4ufers suchen. Hierf\u00fcr ist die digitale Handelswelt zu schnelllebig geworden.<\/span><\/p>\n

Fluch und Segen f\u00fcr Sie als Verk\u00e4ufer ist, dass unter dem Namen Ihres Accounts weiterhin ein Prozentsatz der zufriedenen Kunden zu finden ist. Dieser gibt bewusst oder unbewusst Anreize zum Kauf, speziell wenn der Eintrag direkt neben der Konkurrenz zu finden ist. Auch wenn eBay Seller Reviews eine andere Bedeutung als in Auktionszeiten haben, sind Sie f\u00fcr Verk\u00e4ufer deshalb nicht zu vernachl\u00e4ssigen.<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=“.vc_custom_1669665180183{margin-bottom: 40px !important;}“]\n

Der eBay Seller Score – Wie entsteht er?<\/b><\/h2>\n

Die aktuell g\u00fcltige Bewertungsgrundlage bei eBay ist der sogenannte Seller Score. F\u00fcr diesen wird ein Blick auf Ihr eBay Feedback der letzten 60 Tage geworfen. Es flie\u00dfen einfache Faktoren wie der \u201eDaumen nach oben\/unten\u201c ein, ebenso wie detaillierte Ratings und hinterlassenes, schriftliches Feedback.<\/span><\/p>\n

Aus verst\u00e4ndlichen Gr\u00fcnden flie\u00dft die Bewertung eines einzelnen K\u00e4ufers nur einmalig ein, egal wie h\u00e4ufig dieser eingekauft und ein positives eBay Feedback hinterlassen hat. Der Score ist ein erster, wertvoller Anhaltspunkt f\u00fcr Neukunden, der vor allem f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere H\u00e4ndler sinnvoll ist. Schlie\u00dflich erzeugt eine F\u00fclle von Verk\u00e4ufen und Bewertungen indirekt Vertrauen in den Status eines H\u00e4ndlers, unabh\u00e4ngig vom konkreten eBay Seller Score.<\/span><\/p>\n

Wie entsteht der Prozentsatz positiver Bewertungen?<\/h3>\n

Ausgehend vom Seller Score berechnet eBay den Prozentwert, der unter dem Account-Namen eingeblendet wird. Der Zeitraum der einflie\u00dfenden Bewertungen erstreckt sich \u00fcber zw\u00f6lf Monate, auch hierbei wird wiederholtes Kundenfeedback ausgeschlossen. Dies gilt auch f\u00fcr neutrale Bewertungen, die neben \u201eDaumen hoch\u201c oder \u201eDaumen runter\u201c von K\u00e4ufern hinterlassen werden k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

Der Quotient aus den verbleibenden positiven Bewertungen, geteilt durch die Gesamtheit an positiven und negativen Bewertungen ergibt den individuellen Prozentsatz. Hier geht die Plattform kundenfreundlich vor, die konkrete Kalkulation des aktuellen Prozentwertes l\u00e4sst sich im Infobereich inklusive Berechnung aufrufen.<\/span><\/p>\n

Ein Nachteil f\u00fcr neue H\u00e4ndler bei eBay?<\/h3>\n

Nutzen Verk\u00e4ufer erstmals eBay als zus\u00e4tzlichen Verkaufskanal, entsteht eine indirekte Benachteiligung wie bei jeder Neuanmeldung. Es fehlen anfangs schlichtweg zahlreiche Bewertungen, da aufgrund bislang weniger K\u00e4ufe selten eBay Feedback hinterlassen wurde. Der Prozentwert der eBay Seller Reviews gleicht dies indirekt aus.<\/span><\/p>\n

Zum einen findet keine Einblendung von Prozentzahlen statt, wenn die Datenmenge hierf\u00fcr nicht ausreicht. Zum anderen l\u00e4sst der Prozentwert nicht auf den ersten Blick erkennen, wie viele Bewertungen eingeflossen sind. Dies w\u00e4re beim Seller Score anders, der mit wenigen Verk\u00e4ufen und Bewertungen am Anfang einen negativen Eindruck hinterlassen k\u00f6nnte.<\/span><\/p>\n

Unabh\u00e4ngig von eBay Seller Reviews d\u00fcrfte sich jeder seri\u00f6se und engagierte Verk\u00e4ufer auf der Plattform durchsetzen und perspektivisch gute Bewertungen erhalten. Langfristig sind eBay Verk\u00e4ufer Bewertungen nicht zu ignorieren. Ein kluges Management der Bewertungen hilft, schneller Vertrauen aufzubauen oder bereits erreichte Prozentwerte noch zu verbessern.<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=“.vc_custom_1669665187426{margin-bottom: 40px !important;}“]\n

Jetzt neu: ebay Seller Reviews bei gominga – Wie hilft aktives Review Management weiter?<\/b><\/h2>\n

Ob eBay, Amazon oder ein anderer B2C-Marktplatz \u2013 negative Reviews und Kundenmeinungen lassen sich nicht grunds\u00e4tzlich ausschlie\u00dfen. Es wird immer Kunden geben, die sich an Kleinigkeiten st\u00f6ren oder Aspekte bem\u00e4ngeln, die Sie als Verk\u00e4ufer nicht aktiv beeinflussen k\u00f6nnen. Wichtig ist deshalb nicht, negative Kritik g\u00e4nzlich zu verhindern. Wichtiger ist, auf solche eBay Seller Reviews richtig zu reagieren und eine Dankbarkeit f\u00fcr positive Bewertungen auszudr\u00fccken.<\/span><\/p>\n

Damit hierf\u00fcr im Arbeitsalltag eines H\u00e4ndlers Zeit bleibt, ist <\/span>professionelles und gut organisiertes Review Management<\/span><\/a> entscheidend. Damit k\u00f6nnen Reviews, Ratings und Kundenfragen \u00fcber s\u00e4mtliche Plattformen hinweg, nicht nur eBay, gesammelt und effizient mithilfe von KI-basierter Texterkennung bearbeitet, abgewickelt und analysiert werden. Ziel ist, unabh\u00e4ngig vom Feedback eine Interaktion mit dem Kunden herzustellen. Oft ist das durch Beantwortung und Reaktion auf Bewertungen m\u00f6glich.<\/span><\/p>\n

Speziell negative Kritik er\u00f6ffnet die M\u00f6glichkeit, sich sachlich zu \u00e4u\u00dfern, die Umst\u00e4nde zu erkl\u00e4ren und dem Kunden entgegenzukommen. Auch wenn Sie hierdurch den betreffenden Kunden nicht \u00fcberzeugen \u2013 andere Leser des Kommentars erkennen Ihr Engagement und Sie lernen eine Menge \u00fcber Ihre Kunden – Stichwortanalyse. All das l\u00e4sst sich durchdacht und systematisch abwickeln.<\/span><\/p>\n

Der gominga Review Manager unterst\u00fctzt nun auch eBay Seller Reviews und hilft bei professionellem Review Management auf eBay und Co.!<\/b><\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=“.vc_custom_1669665191654{margin-bottom: 40px !important;}“]\n

eBay Seller Reviews positiv beeinflussen<\/b><\/h2>\n

Geschriebene eBay Verk\u00e4ufer Bewertungen lassen sich mit dieser Vorgehensweise nicht mehr \u00e4ndern. Sie geben alten und neuen Kunden jedoch den Anreiz, \u00fcber einen generell engagierten Service am Kunden nachzudenken. Dies kann sogar zu einem \u201eDaumen nach oben\u201c f\u00fchren, selbst wenn es zu Problemen bei einer Bestellung kam.<\/span><\/p>\n

Indirekt beeinflussen Verk\u00e4ufer so ihre Reputation auf der Plattform, ohne auf unseri\u00f6se Weise positive Kundenbewertungen gegen Geld zu produzieren. Und auch diese Art von Authentizit\u00e4t wird bei einem Gro\u00dfteil des Kundenkreises hervorragend ankommen.<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=“none“ css=“.vc_custom_1669664642867{margin-top: 25px !important;border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 25px !important;padding-right: 25px !important;padding-bottom: 35px !important;padding-left: 25px !important;background-color: #1c82c1 !important;border-left-color: #0167af !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #0167af !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #0167af !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #0167af !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 10px !important;}“]\n

eBay Seller Reviews jetzt neu im gominga Review Manager<\/b><\/h2>\n

Erfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie der <\/span>gominga Review Manager<\/span><\/a> Ihrer Marke helfen kann, Kunden zu begeistern und eine bessere Customer Journey \u00fcber alle Kan\u00e4le zu schaffen. Oder fordere hier eine <\/span>Demo<\/span><\/a> an.<\/span><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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