{"id":29019,"date":"2022-08-01T22:09:30","date_gmt":"2022-08-01T20:09:30","guid":{"rendered":"http:\/\/legacy.gominga.com\/?p=29019"},"modified":"2024-10-17T11:22:28","modified_gmt":"2024-10-17T09:22:28","slug":"social-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legacy.gominga.com\/de\/social-ecommerce\/","title":{"rendered":"Social Media & E-Commerce – Was ist Social Commerce?"},"content":{"rendered":"[vc_row type=“in_container“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ scene_position=“center“ text_color=“dark“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ overflow=“visible“ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_direction_desktop=“default“ column_element_spacing=“default“ desktop_text_alignment=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_backdrop_filter=“none“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][image_with_animation image_url=“44193″ image_size=“full“ animation_type=“entrance“ animation=“Fade In“ animation_easing=“default“ animation_movement_type=“transform_y“ hover_animation=“none“ alignment=“center“ border_radius=“none“ box_shadow=“small_depth“ image_loading=“default“ max_width=“100%“ max_width_mobile=“default“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=“in_container“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ scene_position=“center“ text_color=“dark“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ overflow=“visible“ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_direction_desktop=“default“ column_element_spacing=“default“ desktop_text_alignment=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_backdrop_filter=“none“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Der durch Social Commerce<\/strong> generierte Umsatz ist in den letzten Jahren rapide gewachsen. Die Art und Weise, wie Menschen und Unternehmen Produkte und Dienstleistungen kaufen, hat sich stark ver\u00e4ndert, und Unternehmen m\u00fcssen sich anpassen, um weiterhin erfolgreich Gesch\u00e4fte zu machen. Immer mehr Unternehmen beginnen, soziale Plattformen<\/strong> in ihr Portfolio von Vertriebskan\u00e4len aufzunehmen und generieren Ums\u00e4tze direkt \u00fcber Plattformen wie Facebook, Instagram und TikTok.<\/p>\n

Die Covid-19-Pandemie hat diesen Trend noch verst\u00e4rkt. Einer der Hauptvorteile des Verkaufs \u00fcber soziale Medien ist, dass Kunden direkt angesprochen werden k\u00f6nnen und die Zielgruppe klar definiert ist.<\/p>\n

Dieses Modell gewinnt zunehmend an Bedeutung, denn nur wenn Unternehmen auf etablierten Social-Media-Plattformen vertreten sind, k\u00f6nnen sie ihre Kunden direkt erreichen.<\/p>\n

Dieses Thema ist auch Teil der Studie von gominga „Die Marketplace-Welt 2022<\/a>„.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=“in_container“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ scene_position=“center“ text_color=“dark“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ overflow=“visible“ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_direction_desktop=“default“ column_element_spacing=“default“ desktop_text_alignment=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_backdrop_filter=“none“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]\n

Was ist Social Commerce?<\/h2>\n

Social Commerce<\/strong> ist eine Einzelhandels-E-Commerce-Strategie, die soziale Medienplattformen nutzt, um Verk\u00e4ufe zu generieren. Bei diesem Modell geht es nicht nur darum, dass potenzielle Kunden ein Produkt sehen und kaufen. Vielmehr geht es darum, dass das gesamte Kauferlebnis des Verbrauchers direkt innerhalb sozialer Netzwerke stattfindet.<\/p>\n

Social Commerce wird auch als die „Zukunft des Handels“ bezeichnet. In diesem Social Media- und E-Commerce-Modell verschmelzen soziale Medien und Handel. Es erm\u00f6glicht Unternehmen, ihre Produkte \u00fcber Social-Media-Inhalte an potenzielle Kunden zu vermarkten.<\/p>\n

Durch die Pr\u00e4senz auf verschiedenen Plattformen k\u00f6nnen Marken, Produkte oder Dienstleistungen von Kunden entdeckt und erkundet werden. Dabei ist es nicht n\u00f6tig, das soziale Netzwerk zu verlassen, um eine Bestelltransaktion abzuschlie\u00dfen. Man kann also eine Bestelltransaktion abschlie\u00dfen, ohne den sozialen Kanal zu verlassen.[\/vc_column_text][nectar_single_testimonial testimonial_style=“small_modern“ image=“14405″ color=“Default“ quote=“Social commerce blurs the lines between community threads and checkout lines, harnessing the heartbeat of social interactions to pulse life into the future of retail.“ name=“Christian Driehaus“ subtitle=“Co-funder and CEO of gominga“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=“in_container“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ scene_position=“center“ text_color=“dark“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ overflow=“visible“ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ top_margin=“25″ bottom_margin=“0″ column_element_direction_desktop=“default“ column_element_spacing=“default“ desktop_text_alignment=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_backdrop_filter=“none“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]\n

Verschmelzung von Social Media und eCommerce<\/h2>\n

Sie denken vielleicht, dass Social Media und klassischer Online-Marktplatz<\/a>-Handel wenig gemeinsam haben. W\u00e4hrend Nutzer in sozialen Medien nach interessanten oder lehrreichen Inhalten suchen, sind Marktpl\u00e4tze wie Amazon oder Ebay haupts\u00e4chlich n\u00fctzlich, um Dinge zu finden und zu kaufen.<\/p>\n

Allerdings haben Social Media und E-Commerce-Seiten auch Gemeinsamkeiten, wie etwa eine intelligente und datengesteuerte Infrastruktur, die das Verhalten und die Bed\u00fcrfnisse der Nutzer genau kennt. Dies hat den Vorteil, dass Produkte oder Dienstleistungen gezielt und effizient vermarktet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Zudem haben die beiden Modelle \u00e4hnliche Erf\u00fcllungsprozesse. Unabh\u00e4ngig davon, wo Produkte gekauft werden, sind verschiedene Aktivit\u00e4ten und Kapazit\u00e4ten erforderlich, um den Bestellprozess erfolgreich abzuschlie\u00dfen. Dazu geh\u00f6ren die Bereitstellung von Waren oder die schnelle und sichere Lieferung an den Kunden.<\/p>\n

Top Social Commerce Plattformen<\/h2>\n

Nachfolgend sind einige der gr\u00f6\u00dften Social-Commerce-Plattformen aufgef\u00fchrt, die den Online-Einkauf und das Social-Media-Marketing revolutionieren:<\/p>\n

#1 Facebook Shops<\/h3>\n

Facebook Shops<\/strong> erm\u00f6glicht es Unternehmen, digitale Schaufenster zu gestalten, die auf Facebook und Instagram angepasst werden k\u00f6nnen. Kunden k\u00f6nnen Waren erkunden, mit Marken \u00fcber Instagram Direct oder Messenger kommunizieren und K\u00e4ufe t\u00e4tigen, ohne jemals die App zu verlassen. Shops nutzt die enorme Reichweite sozialer Netzwerke, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, das nahtlos in das gr\u00f6\u00dfere Facebook-\u00d6kosystem integriert ist.<\/p>\n

#2 Instagram Shopping<\/h3>\n

Instagram Shopping<\/strong> nutzt die visuelle Dimension der Instagram-Plattform, indem es durch die Verwendung von Bildern und Videos im Layout ein ma\u00dfgeschneidertes soziales Einkaufserlebnis schafft. Durch Antippen von Bildern oder Videos k\u00f6nnen Benutzer Produkt-Tags anzeigen und direkte K\u00e4ufe \u00fcber die Website des Anbieters oder einen In-App-Browser t\u00e4tigen. Dies macht Instagram zu einer gro\u00dfartigen Plattform f\u00fcr effektiven Social Commerce.<\/p>\n

#3 Pinterest<\/h3>\n

Kaufbare Pins auf Pinterest<\/strong>, auch als Produkt-Pins bezeichnet, sind eine Einkaufsfunktion auf Pinterest, die es Benutzern erm\u00f6glicht, Produkte direkt \u00fcber die App zu kaufen. Da Pinterest eine Website ist, die Kreativit\u00e4t und Erkundung f\u00f6rdert, werden Benutzer, die nach neuen Dingen zum Kaufen suchen, die in den Lifestyle-Fotos dargestellt sind, es wahrscheinlich als passend empfinden.<\/p>\n

#4 TikTok for Business<\/h3>\n

Dank seiner ansprechenden Kurzvideos ist TikTok schnell zu einem wichtigen Akteur im Social Commerce geworden. TikTok for Business ist eine Funktion der Plattform, die es Vermarktern erm\u00f6glicht, kaufbare Inhalte zu erstellen. Benutzer k\u00f6nnen Produkte \u00fcber Links in Videos oder \u00fcber einen TikTok-Shopfront kaufen.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=“in_container“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ scene_position=“center“ text_color=“dark“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ overflow=“visible“ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_direction_desktop=“default“ column_element_spacing=“default“ desktop_text_alignment=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_backdrop_filter=“none“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]\n

Vorteile von Social Commerce – die Kraft des sozialen Beweises<\/h2>\n

Einer der Hauptvorteile des Social-Commerce-Modells ist, dass es viele Hindernisse aus Sicht des Kunden beseitigt, die zu Warenkorbabbr\u00fcchen f\u00fchren k\u00f6nnen. Kunden k\u00f6nnen sich direkt innerhalb der sozialen Plattform \u00fcber Produkte informieren und diese kaufen, ohne sich registrieren oder lange Formulare ausf\u00fcllen zu m\u00fcssen. Dieses soziale Verkaufen hat den Vorteil, dass der Aufwand f\u00fcr den potenziellen Kunden, etwas zu kaufen, minimiert wird.<\/p>\n

Ein weiterer Vorteil ist, dass ein Kaufprozess \u00fcber Social-Media-Kan\u00e4le viel interaktiver und pers\u00f6nlicher gestaltet werden kann. Kunden k\u00f6nnen K\u00e4ufe einfach und schnell diskutieren, Produkte teilen und kommentieren sowie Bewertungen anderer Nutzer lesen. Dabei m\u00fcssen sie die Social-Media-Apps nicht verlassen und entscheiden sich m\u00f6glicherweise schneller f\u00fcr den Kauf eines Produkts.<\/p>\n

Durch die Nutzung von Social Media und E-Commerce ist es f\u00fcr Unternehmen auch m\u00f6glich, echtes und authentisches Feedback zu erhalten, das zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen genutzt werden kann. Indem Menschen mit ihren pers\u00f6nlichen Profilen kommentieren, wird den Bewertungen viel Vertrauen entgegengebracht, da sie realen Personen zugeordnet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Aufgrund der gro\u00dfen Menge an Daten, die von Nutzern und Kunden gesammelt werden, k\u00f6nnen Werbeanzeigen optimiert und pr\u00e4zise an die Zielgruppe angepasst werden. Das bedeutet, dass das Werbebudget besser und effizienter eingesetzt werden kann, was dazu f\u00fchren kann, dass Unternehmen weniger Kapital in Marketingstrategien investieren m\u00fcssen, um das gleiche Ergebnis aus einer Kampagne zu erzielen.<\/p>\n

Social Commerce kann besonders f\u00fcr Unternehmen lohnend sein, die Produkte an eine junge Zielgruppe verkaufen wollen. Studien haben gezeigt, dass die Mehrheit aller j\u00fcngeren Nutzer (unter 35) soziale Netzwerke als Hauptinspirationsquelle nutzt, wenn sie Eink\u00e4ufe t\u00e4tigen m\u00f6chten.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]\n

Herausforderungen des Social Commerce<\/h2>\n

W\u00e4hrend das Social-Commerce<\/strong>-Modell viele Vorteile hat, gibt es auch Herausforderungen<\/strong>, die Unternehmen bew\u00e4ltigen m\u00fcssen, um erfolgreich zu sein. Es k\u00f6nnte zum Beispiel argumentiert werden, dass Nutzer von Social-Media-Plattformen keine direkte Kaufabsicht haben, wenn sie soziale Netzwerke nutzen. In erster Linie geht es den Nutzern darum, Inhalte zu konsumieren oder sich mit anderen zu verbinden.<\/p>\n

Allerdings verbringen viele potenzielle Kunden viel Zeit in sozialen Apps, und ein Werbebeitrag wird entsprechend oft gesehen oder geteilt. Dies kann sich stark auf den Umsatz eines Unternehmens auswirken, denn je mehr Menschen ein Produkt oder eine Dienstleistung sehen, desto wahrscheinlicher ist es, dass eine Aktion erfolgt.<\/p>\n

Ein weiteres Argument gegen die Nutzung von Social Commerce<\/strong> ist, dass Unternehmen die Kontrolle \u00fcber die Daten ihrer Kunden verlieren. Wenn Kunden \u00fcber Social-Media-Plattformen kaufen, werden die Daten nicht beim H\u00e4ndler, sondern bei der Plattform gespeichert. Dieser Umstand erschwert es Unternehmen, mehr \u00fcber ihre Kunden und die richtige Zielgruppe zu erfahren.<\/p>\n

Allerdings k\u00f6nnen auch in diesem Fall viele wichtige Daten gewonnen werden, wenn Kunden die Produkte eines Unternehmens kaufen. Durch die M\u00f6glichkeit des direkten Feedbacks und auf Basis der Verk\u00e4ufe k\u00f6nnen Unternehmen wertvolle Informationen beschaffen und sich so an Kundenw\u00fcnsche anpassen.[\/vc_column_text][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]\n

Fazit zum Social Commerce<\/h2>\n

Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass die Integration von Social Media und E-Commerce zu einer leistungsstarken und transformativen Verkaufsstrategie gef\u00fchrt hat: Social Commerce<\/strong>. Angesichts der deutlichen Verschiebung des Konsumentenverhaltens hin zum Online-Shopping direkt innerhalb von Social-Media-Plattformen m\u00fcssen Unternehmen ihre Social-Commerce-Strategien verfeinern, um an der Spitze zu bleiben. Influencer-Marketing ist zu einem integralen Bestandteil dieses \u00d6kosystems geworden, wobei Social-Media-Nutzer vertrauensw\u00fcrdige Stimmen f\u00fcr Produktempfehlungen in einem sozialen Kontext suchen.<\/p>\n

Beispiele f\u00fcr den Erfolg von Social Commerce sind auf verschiedenen sozialen Plattformen reichlich vorhanden. Von Instagram und Facebook bis hin zu aufstrebenden Akteuren wie TikTok umfasst Social Commerce nicht nur den Verkauf von Produkten durch direktes Engagement, sondern auch die Nutzung von Social-Media-Beitr\u00e4gen, die bei den Nutzern Anklang finden und zum Teilen anregen.<\/p>\n

Die M\u00f6glichkeit, K\u00e4ufe abzuschlie\u00dfen, ohne die Plattform zu verlassen, hat nicht nur den Kaufprozess gestrafft, sondern auch die Wirksamkeit des sozialen Beweises verst\u00e4rkt, da Nutzer ihr Interesse sofort in Handlungen umsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Weitere Informationen zum E-Commerce finden Sie in unserer Marketplace-Studie 2022<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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